Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave: Artikel
1 – Definities Artikel
2 – Identiteit van de ondernemer Artikel
3 – Toepasselijkheid Artikel
4 – Het aanbod Artikel
5 – De overeenkomst Artikel
6 – Herroepingsrecht Artikel
7 – Kosten in geval van herroeping Artikel
8 – Uitsluiting herroepingsrecht Artikel
9 – De prijs Artikel
10 – Conformiteit en garantie Artikel
11 – Levering en uitvoering Artikel
12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlengingArtikel
13 – Betaling Artikel
14 – Klachtenregeling Artikel
15 – Geschillen Artikel
16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een
   overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of
   diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om
   informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige
   raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de
   overeenkomst op afstand;
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die
   een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan
   consumenten aanbiedt;
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer
   georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het
   sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor
   communicatie op afstand;
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van
    een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Gebroeders Fauna Handelsmaatschappij VOF
Handelsnaam De Containerspecialist
Lindeweg 11, 2995 XK Heerjansdam
06-12258338 – 9.00-18.00
info@decontainerspecialist.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke
   tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene
   voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
   voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene
   voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig
   mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid
   en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden
   langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat
   deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame
   Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand
   wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg
   kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of
   op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of
   dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige
   toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds
   beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of
   gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor
   het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen
   worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar
   de geest’ van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze
   voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten
   en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het
   aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van
   afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of
   Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding
   zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   • de prijs inclusief belastingen;
   • de eventuele kosten van verzending;
   • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
   • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
   • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
   • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
   • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
   • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
   • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
   • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
   • de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
   • beschikbare maten, kleuren, soort materialen.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van
   aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer
   onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
   Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument
   de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische
   en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data
   en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer
   daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument
   aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn
   voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond
   van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd
   gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie,
   schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan
   worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
6. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht
   gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
8. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
9. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de
   ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft
    van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
11. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
12. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden
    van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Herroepingsrecht niet mogelijk op de overeenkomst.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals
   omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de
   ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
   die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   B. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   C. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   D. die snel kunnen bederven of verouderen;
   E. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
   F. voor losse kranten en tijdschriften;
   G. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
   H. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
   I. voor tweedehands producten.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een
   bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
   B. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de
   bedenktijd is verstreken;
   C. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 8 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
   producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in
   btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen
   gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed
   op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat
   eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
   toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
   toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
   deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   B. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag
   waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en
   zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet
   verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 9 – Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de
   in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
   bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande
   wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer
   er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke
   rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de
   ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 1 week na levering aan de
   ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in
   de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De
   ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
   producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen
   ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien:
   • De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door
     derden heeft laten repareren en/of bewerken;
   • De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
     onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer
     en/of op de verpakking behandeld zijn;
   • De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de
     overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de
     toegepaste materialen.
   • Op tweedehands producten, producten zijn in de staat hoe geleverd.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen
   en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot
   verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf
   geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren,
   tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging
   ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt
   de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
   De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
   De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen.
   Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de
   consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer
   zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
   Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend
   artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten.
   De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot
   het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de
   ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde
   bedragen vooraf te worden voldaan. Waarna de levering zal plaats vinden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens
   onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke
   beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in
   rekening te brengen.

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt
   de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk
   omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf
   de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd
   vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht
   van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is
   voor de geschillenregeling.

Artikel 13 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene
   voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de
   consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele
van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze
door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager.